Cos’è la mediazione linguistico culturale
La mediazione linguistico culturale è uno strumento di comunicazione e relazione fra operatori e persone migranti, che permette di creare uno spazio di incontro e di reciproca comprensione, integrando modelli culturali diversi.
Interprete sì, e molto di più
La mediatrice linguistico culturale traduce dall’italiano alla propria lingua d’origine e viceversa ma non è semplicemente una “interprete”: lei stessa proviene da un’altra cultura e ne è portatrice; lei stessa ha vissuto l’esperienza migratoria direttamente o tramite la propria famiglia. Avendo dunque interiorizzato questa doppia appartenenza, la mediatrice linguistico culturale diventa ponte comunicativo e di relazione sia per gli operatori italiani sia per le persone immigrate che si rivolgono ai servizi, permettendo loro di capire e farsi capire, nel rispetto delle differenze culturali.
Le lingue delle mediatrici
Le lingue parlate dalle mediatrici di Crinali sono:
- Europa: Bulgaro, Ceco, Croato, Francese, Inglese, Tedesco, Spagnolo, Portoghese, Rumeno, Albanese, Bosniaco, Moldavo, Lituano, Polacco, Russo, Serbo, Turco, Ucraino
- Africa: Amarico, Arabo, Bambara, Berbero, Broken English, Edo, Fanti, Fula, Igbo, Ishan, Joula, Mandingo, Mandinka, Peul, Pular, Somalo, Tigrino, Twi, Wolof, Yoruba
- Asia e Medio Oriente: Alasok, Arabo, Bengalese, Cinese, Cingalese, Dari, Farsi, Hindi, Pashto, Punjabi, Tailandese, Tagalog, Turco, Urdu
- America: Portoghese, Spagnolo, Inglese, Francese
Le nostre mediatrici linguistico culturali non operano mai da sole ma affiancando operatori sanitari, psicologi, assistenti sociali, educatori, insegnanti, operatori sociali e lavorano secondo un codice deontologico.
Ambito sanitario
La mediazione linguistico-culturale è essenziale in ambito sanitario, perché può aiutare chi ha bisogno di cure a comprendere il linguaggio dei medici e i medici a comprendere i bisogni dei pazienti. La mediazione linguistico culturale agevola il confronto sulle diverse rappresentazioni culturali di salute e malattia, indispensabile per costruire un rapporto medico/paziente basato sulla fiducia.
Ambito sociale
La mediazione linguistico culturale in ambito sociale serve a facilitare i rapporti tra operatori sociali e utenti. Mettendo in dialogo diversi modelli e rappresentazioni culturali dei servizi, permette una maggiore comprensione e condivisione tra le due parti.
Ambito psicologico
La mediazione linguistico-culturale è fondamentale all’interno di un percorso psicoterapeutico con un paziente straniero. Non solo permette una maggiore comprensione reciproca tra psicoterapeuta e paziente, ma anche la possibilità di evocare, condividere e dare un senso alle rappresentazioni culturali di mondi differenti.
Ambito scolastico
La mediazione linguistico-culturale in ambito scolastico entra in gioco ogni volta che uno studente straniero arriva a scuola: agevola il buon inserimento di bambini e ragazzi, facilitando il processo di integrazione e apprendimento; supporta gli insegnanti nel fornire un’accoglienza adeguata e permette ai genitori di costruire un dialogo efficace con la scuola.